Dans le monde du marketing, toutes les entreprises cherchent à attirer l’attention des clients pour développer leur activité. Pour ce faire, certaines organisations optent pour des méthodes traditionnelles tels que les publicités télévisées ou radio (Outbound Marketing), tandis que d’autres s’appuient sur les réseaux sociaux, les blogs et autres plateformes numériques (Inbound Marketing). Mais comment choisir entre ces deux approches de marketing selon vos besoins et objectifs ? Dans cet article, nous allons aborder les points essentiels pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Comprendre l’inbound et l’outbound marketing
Inbound marketing : créer du contenu enrichissant
L’inbound marketing est avant tout axé sur la création de contenu de qualité qui suscite l’intérêt des internautes et attire naturellement leurs visiteurs vers votre site web. Les techniques courantes utilisées dans cette démarche incluent :
- Marketing de contenu (blogs, vidéos, infographies…)
- SEO (optimisation pour les moteurs de recherche)
- Email marketing
- Marketing des réseaux sociaux
Cette approche a pour but de transformer progressivement les prospects en clients fidèles grâce à une interaction continue avec eux, leur proposant des solutions pertinentes et personnalisées à leurs problèmes ou interrogations.
Outbound marketing : aller directement vers le prospect
L’outbound marketing, quant à lui, repose sur des méthodes dites « traditionnelles » de prospection et vise à diffuser un message commercial auprès d’un large public. Parmi les techniques utilisées, on trouve notamment :
- Publicité télévisée, radio et presse écrite
- Achat d’espace publicitaire en ligne (display, Google Ads…)
- Foire commerciale et événements
- Emailing/Démarchage télephonique
Cette approche permet de toucher un grand nombre de prospects grâce à une communication de masse, souvent personnalisée selon la cible visée.
Vos objectifs et priorités déterminent votre choix
Afin de choisir entre l’inbound ou l’outbound marketing, il convient de déterminer vos objectifs et les ressources que vous êtes prêt à investir dans votre stratégie marketing.
Inbound marketing pour construire sa notoriété
Si votre but est de bâtir une image de marque solide, l’inbound marketing peut représenter une solution intéressante. En effet, cette démarche offre aux entreprises la possibilité de se faire connaître comme étant des experts dans leur domaine. Lorsque les internautes consultent régulièrement votre contenu informatif et utile, ils sont plus susceptibles de développer une confiance envers votre marque et pourquoi pas recommander vos produits et services à leurs amis.
Outbound marketing pour générer du chiffre d’affaires rapidement
Si votre priorité est d’augmenter vos ventes à court terme, l’outbound marketing peut être un choix judicieux. En effet, cette technique permet de toucher un grand nombre de prospects rapidement et de cibler ceux qui correspondent le mieux au profil idéal de votre client type. Les résultats sont souvent plus rapides que l’inbound marketing puisque vous allez directement vers les clients potentiels pour leur proposer vos produits ou services.
Comparer les deux approches selon différents critères
Pour choisir entre inbound et outbound marketing, il est nécessaire d’évaluer chaque méthode selon plusieurs critères :
Le coût
L’inbound marketing nécessite généralement des investissements moins importants en termes de budget, car la plupart des actions tels que créer du contenu, améliorer son SEO et animer sa communauté sur les médias sociaux ne demandent pas autant de ressources financières comparé à une campagne publicitaire massive. Par conséquent, si votre budget est limité, l’inbound marketing peut être une option envisageable.
A contrario, l’outbound marketing nécessite souvent de disposer d’un budget significatif pour mettre en œuvre ses différentes actions telles que l’achat d’espace publicitaire, les foires commerciales et autres modes de démarchage.
La durée et l’efficacité
En matière de durée et d’efficacité, les résultats obtenus grâce à l’inbound marketing sont souvent plus stables dans le temps. Cela s’explique par le fait que les contenus créés et les optimisations apportées continuent de générer du trafic sur le long terme, même après la fin de l’action marketing spécifique. En revanche, l’outbound marketing est souvent plus rapide dans ses résultats, avec une visibilité immédiate, mais perd ensuite en efficacité une fois que la campagne s’arrête.
La qualité des leads générés
L’inbound marketing vous permet d’attirer des prospects qui sont activement à la recherche de solutions et d’informations sur votre secteur d’activité. Cela signifie généralement que les leads obtenus via cette approche sont de meilleure qualité, car ils sont intéressés par vos produits/services dès le départ et sont donc plus susceptibles de convertir à court ou moyen terme.
En ce qui concerne l’outbound marketing, les Leads générés via la publicité ou la prospection peuvent également être qualitatifs si vous parvenez à toucher la cible adéquate en fonction de leur besoin- il ne faut pas négliger le suivi pour s’assurer de la conversion.
En somme, pour choisir entre inbound ou outbound marketing, il est primordial de déterminer quels sont vos objectifs, priorités et ressources disponibles. Les deux approches ont leurs avantages et inconvénients, il convient alors de bien soupeser chaque option selon votre contexte d’entreprise avant de prendre une décision.